我集团王海忠教授团队医疗健康营销系列研究成果在全国市场营销学科权威学术年会获奖
2022年12月16日–18日，全国市场营销学科权威学术会议第十九届JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛在重庆大学举行。我集团王海忠教授团队的两项医疗健康营销研究成果获得最佳优秀论文奖。
其中，王海忠教授指导博士生陈雅琪、硕士生张燕雯，共同完成的《数字化社交触摸在线上问诊中的“点石成金效应”》论文获得博士生论坛优秀论文三等奖；与2020届博士毕业生沈曼琼（今华南理工大学工商ok138cn太阳集团师资博士后）、新加坡国立大学商学院高诗文合作的《The effect of social crowding on self‐perceived health risks in healthcare services》获得“年会优秀论文”二等奖。
王海忠教授团队完成的《数字化社交触摸在线上问诊中的“点石成金效应”》获第十九届JMS中国营销科学博士生论坛优秀论文三等奖。该研究聚焦线上医患沟通情境，探讨数字化社交触摸对患者依从的效应是否存在？何时存在？其作用机制是什么？该研究基于医患沟通理论和刻板印象内容模型进行探索，发现数字化社交触摸可以提升线上问诊患者的依从性；温暖感知和能力感知在其中发挥中介作用；患者对医生持有的关系规范和对疾病的尴尬感知对该影响效应起到调节作用。该研究率先发现并检验数字化社交触摸在线上医患沟通中的作用与机制，不仅拓展了感官心理学的研究，还为线上医疗服务提供了新的非语言线索，推动了医患沟通研究。研究结论对互联网医疗平台、数字技术研发企业、线上问诊医生均有重要借鉴意义，有助于提高线上医疗服务质量和患者福祉。除太阳集团tyc138外，本届博士生论坛获得优秀论文奖的高校还有北京大学、清华大学、上海交通大学、重庆大学等高校。
此外，王海忠教授合作完成的《The effect of social crowding on self‐perceived health risks in healthcare services》获第十九届JMS中国营销科学学术年会“优秀论文”二等奖（年会优秀论文一等奖一篇；二等奖两篇；三等奖及提名奖七篇）。该研究关注医院诊治服务场所的社交拥挤对对患者健康和医患关系的影响。该研究通过一项二手数据分析、七个实验室实验和一个实地调查，反复证实了医疗拥挤会导致个体出现自我消极偏差效应，并进一步表现出对医疗资源的过度花费。对此，该研究从医疗服务管理者的视角提出切实可行的干预策略，同时基于识别目标人群的动机提出可参考的干预方向。该研究在理论上丰富了控制感理论，同时帮助我们理解社会拥挤如何影响个体的知觉和决策，并在实践中为医疗服务从业者管理消费者的健康风险和消费行为提供了重要的启示。
健康行为与医疗健康营销研究是在“健康中国2030”国家战略和“十四五”规划指引下管理学领域的重点研究方向。自2019年新冠疫情爆发后，健康成为全民追求美好生活的首要关注问题，互联网医疗也成为传统医疗服务体系的有益补充。王海忠教授研究团队积极探索数字时代提升医疗服务质量的新方式，致力于探究影响消费者福祉的因素和干预策略，体现了我集团面向健康中国，服务国家战略需求的科研导向。“医疗健康与管理的交叉科学研究”是我集团重点研究领域之一。
JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛是国内营销学科举办时间最长、参会规模最大、学术水平最高、影响力最大的学术盛会。本届大会由国家自然科学基金委员会管理科学部指导，《营销科学学报》编委会主办，重庆大学经济与工商ok138cn太阳集团承办。本届年会以“营销科技助推高质量发展”为主题，海内外60余所知名高校、数百位专家学者与研究生，通过三天会议，共同探讨市场营销的理论前沿，分享最新研究成果。
